Vishing, uma combinação de “voice” (voz) e “phishing”, é uma técnica de engenharia social utilizada por criminosos para obter informações pessoais, financeiras ou confidenciais de suas vítimas por meio de chamadas telefônicas. Diferente do phishing tradicional, que geralmente é realizado por e-mail, o vishing envolve interações diretas por voz.
Você sabe como se proteger do Vishing? Siga com a leitura deste post e entenda como evitar esse tipo de golpe que tem se tornado cada vez mais comum!
O que é Vishing?
Conforme mecionado anteriormente, o Vishing é uma forma de fraude que combina “voice” (voz) e “phishing”. Nesta técnica, criminosos usam chamadas telefônicas para se passarem por instituições confiáveis e obter informações pessoais e financeiras das vítimas. Desse modo, é como que eles utilizem táticas de engenharia social para manipular as emoções e a confiança das pessoas, persuadindo-as a revelar dados confidenciais como senhas e números de cartão de crédito.
Diferença entre Vishing e Phishing
Enquanto o phishing geralmente ocorre por e-mail, o vishing é realizado por meio de chamadas telefônicas. Os métodos e as técnicas de persuasão e a natureza das informações obtidas são diferentes entre os dois tipos de golpes, mas ambos têm como objetivo enganar as pessoas e obter informações confidenciais. Confira agora as principais diferenças entre ambos:
- Meio de Comunicação: Phishing ocorre por e-mail, enquanto vishing é feito por chamadas telefônicas;
- Método: Phishing envia e-mails em massa; vishing usa chamadas em massa ou direcionadas;
- Técnicas de Persuasão: Phishing usa e-mails urgentes ou ameaçadores; vishing emprega técnicas verbais para ganhar confiança;
- Interação: Phishing envolve cliques em links e o vishing ocorre por conversas telefônicas.
Neste cenário, as empresas estão implementando diversas medidas para combater o vishing, incluindo programas de educação e conscientização, monitoramento avançado de atividades suspeitas, aprimoramento de sistemas de autenticação, colaboração com autoridades policiais, investimento em segurança da rede e oferecimento de suporte ao cliente para as vítimas.
Como se proteger contra Vishing?
Para se proteger contra o Visshing é fundamental desconfiar de chamadas não solicitadas, verificar a legitimidade do telefone antes de dar informações pessoais ou financeiras e utilizar recursos de segurança, como serviços de identificação de chamadas e bloqueio de números indesejados. Além disso, é preciso denunciar tentativas de fraude às autoridades competentes e à instituição financeira.
Confira agora um resumo de como se proteger contra o Vishing:
- Verificar Legitimidade: Não forneça informações sensíveis por telefone sem confirmar quem está entrando em contato;
- Desconfie de Urgência: Não forneça dados sob pressão ou ameaças;
- Use Recursos de Segurança: Utilize serviços de identificação de chamadas e bloqueio de números indesejados;
- Denuncie: Relate tentativas de fraude às autoridades competentes e à instituição financeira.
Consequências do Vishing para as Vítimas
As vítimas sofrem diversas consequências como perdas financeiras, roubo de identidade, danos à reputação, além do estresse emocional. Diante disso, é recomendado que as empresas tomem algumas medidas para orientar seus clientes:
- Conscientização: Informar os clientes sobre os riscos e fornecer orientações de segurança;
- Detecção: Implementar sistemas para identificar atividades suspeitas;
- Autenticação segura: Usar métodos de autenticação robustos para verificar a identidade dos representantes;
- Segurança da Rede: Fortalecer medidas de segurança para proteger os dados dos clientes;
- Suporte ao Cliente: Oferecer assistência às vítimas.
O Vishing representa uma ameaça para a segurança financeira e a privacidade das pessoas, por isso é muito importante estar ciente dos riscos e adotar práticas de segurança adequadas para se proteger contra esse tipo de fraude.
O que é spear vishing?
O spear vishing, também conhecido como spear phishing é uma forma direcionada de fraude por e-mail ou telefone, na qual os golpistas visam pessoas específicas ou grupos específicos, como funcionários de uma empresa, usando informações pessoais ou profissionais previamente coletadas sobre as vítimas. Assim, so contrário do phishing convencional, que envia e-mails ou faz chamadas em massa, o spear phishing é altamente personalizado e direcionado, o que o torna mais eficaz em enganar as vítimas, pois visa oferecer uma suposta solução para a “dor” dessas pessoas, gerando um senso de urgência.
No spear vishing, os golpistas se passam por colegas de trabalho, superiores, ou até mesmo amigos ou familiares das vítimas, utilizando informações obtidas de redes sociais, registros públicos ou violações de dados anteriores. Para isso, eles usam táticas de engenharia social para manipular as emoções das vítimas, induzindo-as a compartilhar informações confidenciais, como senhas, números de cartão de crédito ou informações de contas bancárias.
Para se proteger contra o spear vishing, é essencial estar ciente das táticas de engenharia social utilizadas pelos golpistas e sempre verificar a autenticidade das comunicações, especialmente aquelas que solicitam informações sensíveis. Para as empresas, é recomendado adotar medidas como treinamento em segurança cibernética, implementação de políticas de segurança robustas e uso de técnicas de autenticação para mitigar o risco de ser vítima desse tipo de fraude.
Conclusão
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